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回答受付中の質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

印刷物に黒い線が入ります

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【  brother DCP-J988N インクジェット複合機 FIRSTTANK     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷物の両隣に必ず、黒い点線が入ります 印刷物ごとに点線の位置や量が違います どこを掃除すれば直りますか? 普通紙、写真用の光沢紙共に入ります  よろしくお願い申し上げます             】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【   Windows   Android   】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN       】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】光沢紙やハガキで印刷した結果の先端部や後端部が汚れてしまいます|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10868



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-07-15 22:41:06

QNo.9903873


すぐに教えてください!

回答 (3件中 1~3件目)

回答されている方がいますがカスタマーセンターに問い合わせした方が解決が早いのではと思います。

それでもダメならパソコン専門店に持ち込みして修理代が高いなら新品を購入してはと思います。

投稿日時 - 2021-07-17 13:17:49

お礼

ほんまありがとうな!

投稿日時 - 2021-07-18 20:18:59

このQ&Aは役に立ちましたか?

ちょっと画像の情報だけでは判断がしにくいですが、
細かい点々なので、
以前にそのプリンターで、
用紙サイズを間違えて設定したまま印刷してしまうなどで、
プリンター内をインク浸しにしてしまったことがないですか?

そのインクが機内で用紙が浮かないように抑えている
星形のローラーに付着していて、それが転写された痕のように見えます。
マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?prod=dcpj988n&c=jp&lang=ja

ユーザーズガイド ~応用編~
https://download.brother.com/welcome/doc100986/cv_dcp988n_jpn_ausr_a.pdf
116ページ「本体内部を清掃する」
117ページ「廃止ローラーを清掃する」
にて、汚れを拭き取ると共に、
原稿をセットせずに、A4普通紙にモノクロコピーを取る操作をして、
その普通紙に、同じ痕が付くかどうか確認してみてください。

投稿日時 - 2021-07-16 11:50:25

ANo.2

お礼

わざわざ、ありがとうな!
試してみるわ

投稿日時 - 2021-07-18 20:19:31

印刷結果の色合いが良くないのですが。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&ftype3=10012&faqid=faq00012089_021
念の為、「印刷品質チェックシート」を印刷した場合も同じように黒い点が入るのか?確認してみましょう。

https://support.brother.co.jp/j/b/faqcategory.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&ftype2=1059
で検索してみても

印刷された画像に規則的に線が出てしまうのですが。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&ftype3=10012&faqid=faq00010058_013
光沢紙やハガキで印刷した結果の先端部や後端部が汚れてしまいます。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&ftype3=10011&faqid=faq00012218_001
みたいなのは出てきますが書かれている状態とは少し違う感じですね。

最終ページが汚れたり、用紙のうら側が汚れたりします。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&ftype3=10011&faqid=faq00010282_016
一般的なものだと上記にある

1. 本体内部のプラテンを清掃する
2. 給紙ローラーを清掃する
3. 排紙ローラーを清掃する

あたりをやってみるぐらいかと。
それでも改善しないなら
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
修理・点検に出してみるぐらいしか無いかと。

投稿日時 - 2021-07-16 06:50:51

お礼

アドバイス、ありがとうな!
試してみるわ

投稿日時 - 2021-07-18 20:20:01

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