サポートシェアリングソリューションOKWAVE Plus

ブラザーサポート広場 へようこそ
締切済み
すぐに回答を!

スマホの写真が印刷、PC-FAX受信ができない。

2021/07/16 16:56

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【MFC-J990DN        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至っ                        
何年もPCーFAXができない。スマホの写真が印刷できない。
brother utilityが動かない。


■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【android        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【     有線LAN   】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【aterm       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ スマートフォン/タブレットから印刷できない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/07/17 14:19
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj990dn&faqid=faq00012584_005
何年もPCーFAXができない+brother utilityが動かない←MFC-J990DNのドライバーをパソコンにインストール、設定する必要があります
androidで印刷するにはスマホにドライバーをインストールする必要があります
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj990dn&os=7&dlid=dlf102147_000&type3=1014  ドライバーをインストールするにはパソコンのosに変更が必要です
スマホで印刷する場合↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj990dn&faqid=faq00100023_003

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/07/16 23:07
回答No.1

質問のひな形の項目がうまく確認できません。

・MFC-J990DNに印刷したいのは、Androidだけですか?
→Android以外にも「PC-FAX」やBrotherUtilitiesとあるので、
Windows10とか8.1などWindowsのパソコンがあるのなら、
それらをすべて列挙してください。

・接続が有線LANとありますが、Android端末は基本的に無線LANです。
ということは、Wi-Fiルーターをお使いで、
-----接続イメージ-----
[Wi-Fiルーター]
+(有線LANまたは無線LAN)-[PC]
+(無線LAN)-[Android]
+(有線LANまたは無線LAN)-[MFC-J990DN]
----------
となっていると思いますが、それぞれ、
・PCのOS
・Wi-Fiルーターのメーカー名と機種名
・パソコンとWi-Fiルーターの間の接続は有線LANか無線LANか
・MFC-J990DNとWi-Fiルーターの間の接続は有線LANか無線LANか
を補足いただいた方がよいでしょう。

そのうえで、各機器とルーターの間の接続や設定を
確認していくことになります。

関連するQ&A