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スターターインクの入手方法が知りたい
2023/10/13 23:28
- 製品名: DCP-J982NW
- お使いの環境: Windows10, 接続方法: 無線LAN, Wi-Fiルーター: 不明（so-netで契約）, 電話回線: 光回線
- ブラザー製品についての質問。スターターインクの入手方法を知りたい。製品名はDCP-J982NWで、OSはWindows10を使用しており、接続は無線LANでWi-Fiルーターの機種名は不明（so-netで契約）。電話回線は光回線を使用している。
スターターインクを入手したい
2021/07/18 10:57
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 DCP-J982NW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 スターターインクの入手方法が知りたい 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows10】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合
【 不明（so-netで契約） 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【光回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「スターターインクをセットしてください」または「同梱インクをセット」と表示されました｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13010
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
経緯が不明ですが、
スターターインクは同梱されている部品の扱いで、一般市販されていません。
欠品（同梱されていなかったなど）であれば、本体を購入した店舗に確認をしてください。
ただ販売時期を考えると時間が経過しているようにも思います。
紛失などであれば入手可否も含めてbrother社と直接やりとりをされるのがよいでしょう。
（このQ&A掲示板は一般利用者の互助形式なので）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html?prod=dcpj982n
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新品で本体を購入したがスターターインクが添付されていなかった？
購入店へクレームです。
家電量販店にてDCP-J982NWに合うインクカートリッジを購入してください。
