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ネットページの印刷ができない！改善方法を教えてください
2023/10/13 23:30
- パソコンと無線LANでつないでいるDCP-J987で、インターネットのページを印刷しようとすると、「ネットワーク接続にて印刷もしくはスキャンができません」というエラー表示が出て印刷できません。
- 購入当初は印刷できたのに最近できなくなったDCP-J987。パソコンに保存されているOffice文書やPDFは普通に印刷できるのですが、インターネットのページだけが印刷できません。
- DCP-J987でのネットページの印刷ができない問題について、改善方法を教えてください。パソコンとの無線LAN接続が正常に行われているのに、ドキュメントがたまり、「ネットワーク接続にて印刷もしくはスキャンができません」というエラーが表示されて印刷できません。
DCP-J987 ネットページのみ印刷できません
2021/07/18 22:55
パソコンと無線LANでつないでいます。
パソコンに保存されているOffice文書やPDFは普通に印刷できるのですが、インターネットのページを印刷しようとすると、キューにドキュメントがたまったままで、「ネットワーク接続にて印刷もしくはスキャンができません」というエラー表示が出て印刷できません。
最近、購入したばかりで、購入当初は印刷できていたのですが…。
改善方法を教えてください。
宜しくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
印刷ジョブにエラーが出るのは送信しているソフトウェア側の問題
であるので、使用しているブラウザ(Edge、Firefox等)に問題がある
か、印刷設定に問題が出ている可能性があります。
他のブラウザを試してみて印刷できるか、印刷設定を変えて印刷で
きるか試して下さい。
補足
2021/07/19 12:07
explorerからはできましたが、ふだん使っているGoogle Chlomeからは印刷できません。
Chlomeの問題であることはわかりました。
それでChlomeをアンインストールしてインストールしなおしましたが、今度は印刷を押しても、ジョブのスプールもされず、無反応になってしまいました。
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
・パソコンのOS
・「インターネットのページを印刷」するときの利用ブラウザー名やバージョン
・プリンターのプロパティにて、DCP-J987Nとの接続で設定している「ポートの種類」がWSDになっていないか
を確認してみてください。
補足
2021/07/19 12:10
ご回答ありがとうございます。
・OS→Windows１０
・ブラウザー→Google Chlome
（先の回答者様の補足に書きましたが、explorerからは印刷できます）
・プロパティのポート→WSDではありません。
印刷時にエラーが出て印刷ジョブが溜まっている状態ですかね?
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n&faqid=faq00012212_000
↑の操作ですべてのドキュメントの取り消しをして下さい。
補足
2021/07/19 08:34
回答ありがとうございます。
ジョブの取り消しはできます。
しかし、再度、印刷しようとすると一定時間、スプールされ、エラーが出て、印刷できない状態は変らないのです。
お礼
2021/07/19 12:17
再度インストールしなおしたところ、印刷できるようになりました。有難うございました。