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解決済みの質問

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スキャン出来ませんAF

FAX送信が出来ません。電源を入れ直してもスキャン出来ませんAFの表示が常に出ます。受信は出来ますが送信は一度も出来ません

パソコンとは連動させず電話、FAXのみで使用しております

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-07-21 16:17:15

QNo.9905526


すぐに教えてください!

質問者が選んだベストアンサー

https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9905524
と重複しているので、
同じMFC-J738DNの機種のことだと思います。
以下再掲になります。
>スキャン出来ませんAF
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
にまとめられているように、
Axのエラーは読取り部(=スキャナー機構部)に支障があることを示唆します。

スキャナー機構部は、精緻な読み取り精度保持のために
ホコリよけとして密封密閉されており、
利用者側で手を出せるところがありません。
できるのは電源のオンオフくらいです。

電源を入れ直しても再び発生するようならば、
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
による修理が必要です。

投稿日時 - 2021-07-21 16:53:36

ANo.1

お礼

説明書等で調べて試しましたが結果は同じで先週使い始めた時からエラー表示が出ていたのですが受信は出来ていたのであまり気にしてませんでした。本日送信する事があり初めて送信出来ないことに気づきました。元々の故障のようだとわかりすっきりしました。ありがとうございました

投稿日時 - 2021-07-21 19:03:44

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