PCファックス受信できないエラーが発生！保存先フォルダーを変更する方法は？

2023/10/13 23:38

このQ&Aのポイント

PCファックス受信できない問題が発生しました。MFC-J738DNを使用している際に、保存先フォルダーに書き込みができず、エラーコード(PCファクス受信 -308)が表示されます。
保存先フォルダーを変更しても問題が解決しない場合、以下の方法を試してみてください。1. 保存先をCドライブからDドライブなど別の場所に変更する 2. デスクトップに保存する 3. プリンターとPCを繋げるUSBの挿し直しを行う 4. アンインストール、再度フルパッケージダウンロードを行う 5. セキュリティソフトを一時的に停止する
上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、brotherUtilityからの更新を試してみてください。しかし、これらの方法でも改善しない場合は、専門家に相談することをおすすめします。

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※ 以下は、質問の原文です

PCファックス受信ができません

2021/07/21 18:46

MFC-J738DNを使用しております。
PCファックスを使用した際、保存先フォルダーに書き込み出来ません。設定から保存先フォルダーを変更してください。(PCファクス受信 -308)と表示されます。こちらでやった方法は、保存先をCドライブからDドライブに変更したり、デスクトップに保存したり、再起動、プリンターとPCを繋げるUSBの挿し直し、挿す場所変えたり、アンインストール、アンインストールツールの使用、再度フルパッケージダウンロード、セキュリティソフトを一時的に停止、brotherUtilityからの更新をしましたが改善しません。どうしたらよろしいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。