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回答受付中の質問

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コピーやスキャナで白い縦線が入る

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【    DCP-J925N    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【コピーやスキャンで2cmぐらいの白い縦線が入る。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【windows7        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【  無線LAN      】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【   NEC     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線      】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【スキャナー】スキャンした画像に、黒い線や白い線が入ります|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9481



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-07-22 14:54:44

QNo.9905818


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj925n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2017/10/02)

となっているのでプリンタ自体の買い替えも検討してみては?

コピーに黒い線が入ってしまいます。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=dcpj925n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00010048_016
あたりを参考に原稿台のガラス面の清掃やADFの読み取り部の清掃をしてみるとか。
それでもダメなら恐らくプリンタ内蔵のスキャナのイメージセンサー自体の故障が疑われます。その場合はプリンタ自体の買い替えるしか無いかと。

投稿日時 - 2021-07-22 22:51:20

このQ&Aは役に立ちましたか?

コピーやスキャナで白い縦線が入る場合は、ガラス面の汚れやゴミなどの付着が考えられます(読取り用のCISが動く)。
印刷では(読取りはないのでCISは動かない)出ないと思いますが、確認して下さい。

投稿日時 - 2021-07-22 15:54:22

ANo.1

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