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コピー・スキャナで白い縦線が入るトラブルについて
2023/10/13 23:40
- DCP-J925Nを使用している際にコピーまたはスキャンすると、2cm程度の白い縦線が入ってしまう問題について相談させてください。
- Windows7を使用しており、無線LAN接続で使用しています。Wi-FiルーターはNEC製です。ひかり回線を使用しています。
- 関連するソフト・アプリの情報は特にありません。
コピーやスキャナで白い縦線が入る
2021/07/22 14:54
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 DCP-J925N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【コピーやスキャンで2cmぐらいの白い縦線が入る。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【windows7 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 NEC 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【スキャナー】スキャンした画像に、黒い線や白い線が入ります|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9481
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj925n
こちらですね。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2017/10/02)
となっているのでプリンタ自体の買い替えも検討してみては?
コピーに黒い線が入ってしまいます。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=dcpj925n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00010048_016
あたりを参考に原稿台のガラス面の清掃やADFの読み取り部の清掃をしてみるとか。
それでもダメなら恐らくプリンタ内蔵のスキャナのイメージセンサー自体の故障が疑われます。その場合はプリンタ自体の買い替えるしか無いかと。
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