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親機使用中のメッセージが出、受信、通信とも不可です

2021/07/23 13:56

MFC-J837DWNを使用しています。

親機使用中のメッセージが出、受信、通信とも不可です。
子機の新着ファックスの点滅していますが、親機のファックス履歴は全て削除済みです。
対応をご教示頂きたくお願い致します。


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/07/23 22:47
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn
こちらですか。
一旦プリンタの電源を切りコンセントを抜いて暫くしてから電源を入れ直して見るとか。また電話線の接続に問題がないかも確認しましょう。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn
あとは「ユーザーズガイド ~基本編~」を参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットを行って初期設定からやり直して見るとか。
それでもダメなら故障が疑われるかも。

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