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詰まっていないのに「詰まっています/長すぎます」

2021/07/24 11:10

DCP-J968Nを使用しているのですが、普段通りA4用紙1枚をスキャンしたところ、「詰まっています/長すぎます」の表示が出ました。
確認した限り紙詰まりはなく、動いている最中にA4用紙をいれても折れや破れなく排出されます。
対処法わかる方教えて頂けないでしょうか。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/07/24 11:27
回答No.2

ガラス原稿代でのスキャンは正常でしょうか?ADFでのスキャンのみスキャンできないのであればADFの不具合になります。
以下、公式サポートでの対応を試してみてください。

【インクジェット プリンター】詰まっています/長すぎます」または「原稿が詰まっています」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10836

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