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WiFIルーターを変更したら、プリンター接続しない

2021/07/24 11:50

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【HL-3170CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ドライバーを再インストールしようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます。
 操作を完了できませんでした(エラー0x800f0214)。指定されたパスには適用できるデバイスINFが何も含まれません。

 インストールしようとしているPC以外はインストールできているためifiルーターが原因ではないかと思います。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【TP-LINK WiFi6 m】無線LAN デュアルバンド4804Mbps One mesh対応Archer AX73/A】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/07/24 23:15
回答No.3

https://download.brother.com/welcome/doc012397/cv_hl3140cw_jpn_usr.pdf
↑こちらのマニュアルの
182ページの設定の初期化を
ご覧下さい。
その中の「セッテイリセット」を
選択してプリンターの
初期化をしてから
パソコン側のインストールを
行いましょう!

初期化には
パソコンだけてなく
その機材側の初期化も
必要ですよ。

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2021/07/24 12:57
回答No.2

状況の確認を
・プリンターHL-3170CDW wifi(無線LAN)接続
・wifiルーターをTP-LINK Archer AX73に変更。
・ドライバーを再インストール時エラー発生、HL-3170CDWと接続できない。
・他のPCは接続できている。

HL-3170CDWをTP-LINK Archer AX73に接続をしていないのでは?
我が家の場合
WiFIルーター交換後、私のPCは何もしなくても印刷に多少時間がかかるようでもプリントできましたが
妻のPCは接続エラーを発生。
プリンターを新しいwifiルーターに接続し、両PCでプリンタードライバーを再インストールし改善しました。

2重ルーターの場合も
NTTなどのルーターがありTP-LINK Archer AX73のルーター機能を切らず接続している。(ブリッジモードに変更)
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/722/
こちらも
https://pc-network-varioussettings.hatenablog.com/entry/2019/06/23/161130

余談
ルーターを変更しプリンターのIPアドレズが変わった場合
プリンタードライバーのポート(IPアドレズ)を新しい
IPアドレスに変更で接続できる場合もあります。
https://faq.ricoh.jp/app/answers/detail/a_id/1897

2021/07/24 11:53
回答No.1

ルーターを変えた時はプリンターを買った時と同じ手順でドライバーをインストールしてください。
プリンタードライバーはプリンターの型名+IPアドレスでプリンターを認識してますが、ルーターを変えるとIPアドレスが変わりプリンターが見えなくなります。
ドライバーの認識を変えるのは難しいので再インストールが簡単で確実です。

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