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10枚くらい重なって出る。

2021/07/25 00:26

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-J6997       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【購入して4か月。問題なく使えていたのですが、この1週間くらい、どれだけコピー用紙をパラパラしても、トレイを掃除しても、5-10枚くらい重なって出てしまう事がある。100枚プリントアウトすると5-10枚くらいの割合で。大変困っています。                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【    Widows10    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【    無線LAN    】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】用紙が何枚も重なって出てきます|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10641



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2021/07/25 20:57
回答No.4

クリーニングに関しては相当色々とやられているようですね。
そうであれば、騙されたと思って、下記の様な上質紙を使ってみては如何でしょうか。

上質紙は紙粉の関連の他に紙のコシが強かったりするために重送が起きにくく、なっている場合があります。
どうしても気になるのであれば点検もやむなしですが、その後も用紙の選定に時間をとられることをお奨めします。

https://www.yodobashi.com/product/100000001000460852/?gad1=&gad2=g&gad3=&gad4=452567830515&gad5=13417656001429356690&gad6=&gclid=Cj0KCQjwl_SHBhCQARIsAFIFRVUjyany2fBqHaUA7aaXfDzm6p5DfGH3efZXwn_pafjWHgUlnxBa30UaAt_WEALw_wcB&xfr=pla

お礼

お礼が遅くなってすみません。現在手元にある上質紙もためしたのですが、ダメでした。もう少し違う紙も試してみたいと思います。
ありがとうございました!

2021/08/02 09:42

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/07/25 10:35
回答No.3

用紙を剥離する機能に関してはこちらのベースパッドの方かと思います。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html//cv_mfc6997cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-9BEC4C7A-73EF-4E8A-A9A7-D70A147C1232_446

お礼

ありがとうございます。
こちらはなんども掃除しておりますが、今のところ改善せずです。
回答ありがとうございました。

2021/07/25 18:58

2021/07/25 08:34
回答No.2

恐らく、お使いの用紙は比較的、「紙粉」(紙の表面にある白紙効果を出すための粉)が多いタイプではないかと思います。
そうであれば、頻繁に給紙ローラー部分の清掃をしないと、仮に点検で良くなったとしても又、同じ症状になると思います。
(紙を1枚づつ分離して送るシステムが紙粉で機能しなくなる。)
印刷枚数を決めておいて(例えば200枚ごとなど)、それに達したら掃除するなど。
その他の方法としては、メーカー純正の用紙を使ってみるなど。

こちらをお試しになられたのですね?

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html//cv_mfc6997cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-A8E3F57D-E21B-430E-9965-E01899C61D2A_447

お礼

「紙粉」!
そんなことが影響することもあるのですね。
はい。一応掃除はしてみましたが、再度掃除してみます。
とはいえ、1000枚程度しかまだプリントアウトしてないので、そのくらいで掃除となるとかなり面倒になりそうです。

いちど紙を見直すことも検討します。

ありがとうございました。

2021/07/25 08:59

2021/07/25 02:52
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw
このあたりのプリンタでしょうか?

複数の用紙が一緒に出てきて(重送して)しまいます。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw&faqid=faq00010663_017
あたりを試してもダメって事ですか…

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw
「オンラインユーザーズガイド(印刷用)」の577ページ以降を参考に給紙ローラーの清掃などもやってみるぐらいかと。

それでもダメなら
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
修理点検に出してみるぐらいしか無いかも。

お礼

回答ありがとうございます。
はい。一応全て試しましたがだめでした。

もう少しやってみてダメなら、修理点検に出そうと思います。

ありがとうございました。

2021/07/25 06:01

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