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トレイ選択が自動給紙になっているが、選択されない

2021/07/27 21:10

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【  MFC-J6580CDW       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【パソコンから印刷するときに、自動給紙にしているが、トレイ1が選択されてサイズエラーになる。自動給紙ではなく、多目的トレイを選択しても、トレイ1からになる                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows10      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【    無線LAN    】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【       バッファロー 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 エクセル       】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「トレイ設定が違います」と表示されました|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10828



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/07/28 01:24
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw
こちらですね。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw
から

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&os=10013&dlid=dlf103168_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを入れ直して見るとか。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw
「ユーザーズガイド ~基本編~」の72ページを参考に全設定リセットをして初期設定からやり直してみるのはどうでしょうね。

お礼

やっぱりそれしかないのか・・と思いつつ、ドライバを入れ直しましたが、それでもならないで、よくよくトレイ設定をみると多目的トレイのサイズ設定はあっていたのですが、用紙の種類がインクジェットになっていたというオチでした・・。でも、回答ありがとうございました。

2021/07/28 09:53

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