利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

ブラザーサポート広場 へようこそ
締切済み
すぐに回答を!

スキャンできない

2021/07/30 12:01

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------MFC-J1500N

■製品名を記入してください。
【        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(macOS)本製品からスキャンできない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10274



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/07/31 09:55
回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n
MacOS. 無線LAN・USBケーブル. ひかり回線?.これらの情報が無い為回答が出来ません
唯一分かるのは、(macOS)本製品からスキャンできない← 貴方の見て居たらしい… 上記パソコンのmacOSに対応したドライバーをインストールしているかと言う事です、確認を

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/07/31 07:55
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n
こちらですね。

使用しているOSは何でしょう?
まず問題を切り分ける意味でプリンタ本体のスキャナの原稿台のガラス面(若しくはADF)に適当な用紙をセットしてプリンタの操作パネルからコピーする操作をしてみましょう。
それで正常にコピーが出来るなら少なくともプリンタ本体のスキャナ機能は生きている事はわかります。

PCからのスキャンが出来ないならドライバを入れ直して見ると良いでしょう。

2021/07/30 12:31
回答No.1

以下のページを参照してください。
具体的な事がわからないため、お答えしようがありません。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqcategory.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n&ftype2=1060

関連するQ&A