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excel作成・長形4号封筒宛名が印刷できない

2021/08/02 17:27

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 DCP-J968       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 Excel長形4号封筒サイズで宛名等のデータを作成し、Excel印刷プレビューで用紙サイズも同じことを確認して、印刷をクリックするとブラザーのプリントプレビューが表示され、長形4号封筒サイズではなく用紙サイズ(B5?)に変わっています。
 そして印刷を実行すると、印刷されない封筒が出てきて、プリンターに「パソコンからのデータがB5サイズのため封筒の印刷ができない」とのメッセージが出てきます。どうしてそうなるのか全く分かりません。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN  】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 ELECOM WRC-1
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ISND回線       】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 エラーメッセージが出ている|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13063



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/08/02 19:26
回答No.2

[Windowsキー]-[設定]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定]を選択し
基本設定の用紙サイズを洋形4号封筒にしてOKで終了

これで試してみて印刷できるでしょうか?

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/02 17:59
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n
こちらですか。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n
からダウンロード出来るドライバをインストールしているでしょうか?
ドライバを入れ直してみるのはどうでしょう。

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