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New Soft CD Labeler プリンタで印刷できないトラブルの相談
2023/09/07 14:02
- New Soft CD Labelerでラベル印刷しようとすると、「ブラザー製のプリンタが見つかりません」と表示され印刷できない。
- お使いの環境はWindows10で、無線LANで接続されており、Wi-Fiルーターの機種名はI・O DATA WN-DAX3600XRです。
- 電話回線の種類はひかり回線です。
New Soft CD Labeler プリンタ
2021/08/04 10:16
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 DCP J-968N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 New Soft CD Labeler でラベル印刷しようとすると、「ブラザー製のプリンタが見つかりません」と表示され印刷できない。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 I・O DATA WN-DAX3600XR 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】NewsoftCDLabelerを起動しようとすると、「ブラザー製のプリンタが見つかりません」と表示され、起動できません(macOSのみ)|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13234
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
Windows10の自動アップデートにより、プリンターの検出に異常がきたしている可能性があります。
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
上記を実施し、状況が改善するかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n
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お礼
2021/08/04 11:36
無事に印刷できました。
ありがとうございました。