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電話帳をインポート時に「インポートが長すぎます」

2021/08/04 19:43

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-L2730DN】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【MFC-l8650の電話帳をリモートセットアップを使用して,MFC-L2730にインポートしようとしたが,何度試しても途中で赤丸に×マークがでて「入力が長すぎます」と表示される。PC-FAX送信アドレス帳のほうでインポートする方法も試したがそちらでも赤丸に×マークがでる。字数制限の問題かと思い色々削除してみたがうまくいかない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線LAN  】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線      】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】(Windowsのみ)本体の電話帳にCSVファイルを読み込む(インポートする)ことはできますか?|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9746



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/08/05 03:11
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2730dn
こちらですね。

本体の電話帳にCSVファイルを読み込む(インポートする)ことはできますか?(Windowsのみ)
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2730dn&faqid=faq00012419_001
などを見ても解決しないって事ですね。

CSVファイルをメモ帳で開いて文字コードがUTF-8で保存されている様ならANSIで保存し直してみるとか…

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/04 20:08
回答No.1

ご覧になられたFAQでも解決しないのであればコールセンターに連絡するのをおすすめします。
おそらく入力が長いものがある・区切りがおかしい・漢字の関係?
様々な要因がありますのでE-mailでcsvを添付して問い合わせするのも一つの案です。

モノクロレーザー複合機に関するお問い合わせ窓口
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/mfc_mono_laser.html?prod=mfcl2730dn

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