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紙詰まり内部

2021/08/05 06:21

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【MFC-8520DN        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【紙詰まり内部 フロントカバーを開けてフロントドラムユニットを取り外し、詰まった用紙を取り除いてください。 とのメッセージが出る。しかし、詰まってる用紙はみあたらない。         】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 WIn11        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【  USBケーブル      】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機紙が詰まったり、紙が送れない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13072



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/08/06 10:19
回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc8520dn&faqid=faq00012059_023
↑ ここを確認済ですね
↓ ここを確認しても解決しなければ、コールセンターへ問い合わせです↓ 画面の最後にあります
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10353?a_id=13072&session=4cA*bPhp

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/05 07:58
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc8520dn
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2021/04/01)

となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。

「紙詰まり XXX」 と表示されました。 紙づまりの取り除き方を教えてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc8520dn&ftype3=10006&faqid=faq00012059_023
用紙が詰まったり、複数の用紙が一緒に出てきたり(重送)、用紙トラブルが絶えません。 用紙トラブルを防ぐポイントを教えてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc8520dn&ftype3=10006&faqid=faq00010190_013
あたりを参照してみてはどうでしょうか。

お礼

修理できないのですね。
クリーニングシートをためしてみて無理なら買換え検討します。
ありがとうございました。

2021/08/05 08:24

2021/08/05 06:57
回答No.1

下記の動画をご参照ください。
紙詰まり解消シートは使用されましたか?

紙が詰まったときは
↓↓↓↓↓
https://m.youtube.com/watch?v=Kmeb3U1zM70

詰まった紙を取り除いてもエラーが消えないときは
↓↓↓↓↓
https://m.youtube.com/watch?v=OmmXAbGbi7I

お礼

クリーニングシートという商品の存在を知りませんでした。
こちらを試してみます。
すぐにお返事いただきありがとうございました。

2021/08/05 08:25

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