利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

ブラザーサポート広場 へようこそ
締切済み
すぐに回答を!

両面コピー時、裏側のみにスジが1本入ります。

2021/08/07 15:12

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【MFC-J6983CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【すみません、上記機種で両面コピー時のみ、裏側に一本スジ(印刷できていない白いスジ)がはいります。どなたか症状の改善策をご存知の方 いらっしゃいますでしょうか?】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】



■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/08/07 15:31
回答No.1

読み込み時に2枚目に白いすじが入った状態で読み込んでいるのか、両面印刷の裏面印刷時にスジが発生しているのか判断がつきませんね。
ガラス原稿台で2枚読み込み→両面コピーでも同様の症状になるのかお確かめください。
下記ページを参考に改善しないのであればコールセンターに両面コピー時のみ白いすじが入ることを問い合わせください。

ADFでコピーをすると線が入る場合の対処法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=klM-tqlh654

ブラザーコールセンター
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/contact/mail/index.aspx?prod=mfcj6983cdw

お礼

とても迅速なお返事ありがとうございました。
お蔭様で無事線は消失いたしました。
助かりました。

2021/08/07 19:38

このQ&Aは役に立ちましたか?

関連するQ&A