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突然無線LANに接続できなくなりました

2021/08/07 17:07

HL-L2375DWを使っています。従来無線LANに接続して使用していましたが、ある日突然プリンタがオフラインとなってしまったので、家の中の無線LANルーターを再起動し、プリンタの設定メニューで正しいSSIDを選択して、正しいネットワークキーを入力してみたところ、「接続に失敗しました」というエラーになってしまい、無線LAN接続ができません。エラーレポートを読むと、「本機未対応の認証/暗号化方式です。」と書いてあります。
昨日までは、普通に接続して印刷できていたのに、なぜ突然こうなってしまうのでしょうか?ネットワークキーも無線ルーターに表示してある通りに入力しているので、間違っているはずはないのですが・・・。
どなたか、ご教示いただけますと幸いです。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/08/08 07:25
回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw
こちらですね。

既に試されている気も来ますがプリンタの電源を切ってコンセントも抜いて暫くしてから電源を入れ直して見てはどうでしょう?そして再度無線設定をやり直して見るとか。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw
にあるマニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルからリセットする操作をして初期設定からやり直して見るとか。

設定一覧 (1行液晶ディスプレーモデル)
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_hll2330d_jpn_c/ug/html/GUID-870AF14C-F773-4F02-B2A5-E04CFD3CBCE5_170.html?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&broug=in

それでもダメなら故障?も疑われるかも。
またルーターのWeb設定画面を開いて暗号化方式がWPA3オンリーなどになっていないか?も念の為、確認してみるとか。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/07 17:23
回答No.2

電波状況が変化して接続が不安定になっているのかも。
試しに無線LANでの接続機器を無線LANルーターの近くに移動して
動作確認をされてみたら。
大きな金属製の家具や家電、金属製の雨戸などでも電波に対する
シールド効果が出てしまう場合があるかも。

2021/08/07 17:22
回答No.1

まず、無線LANルーターは何をお使いですか?
その無線LANルーターはプリンターにしか接続していないのですか?
他の機器を接続してみて正常に繋がりますか?
・無線LANルーターを高温な場所に置かない
・無線LANルーターを再起動する
・無線LANルーターのファームウェアを最新にする
・無線LANルーターの設定を再度確認する

以上、お試しください。

お礼

無線ルーターの設定画面にログインし、認証方式および暗号化方式を変更してみたらプリンターがつながりました!ありがとうございました!

2021/08/07 19:01

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