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紙詰まり

2021/08/09 14:22

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【DCP-9020CDW        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 背面の細かい紙詰まり(自分ではとれません)                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows 10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【  有線LAN      】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり      】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】修理、保守、設置のサービスには、どのようなものがありますか|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9565



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/08/09 17:57
回答No.1

こんにちは。

ユーザー自身で紙詰まりが取りきれない場合は修理が必要になります。
この機種はカラーレーザープリンターになりますので、
交換修理代と出張費合わせて38,500円(消費税込)となります。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx

その為、新しいプリンターに買い替えてしまったほうが早いのかもしれません。
キヤノン GX6030
https://cweb.canon.jp/maxify/lineup/gx-series/gx6030/
*ボトルに入ったインクを補充して使う特大容量インクタンク
 「ギガタンク」を搭載したモデルです
 レーザーに比べて圧倒的な低印刷コストと交換頻度が少なく済む
 大容量を実現しています
*ファーストプリントがレーザーよりも速く、印刷スピードも
 レーザーを超える速さを実現しています
  ファーストプリント
   DCP-9020CDW:モノクロ/カラー 各16秒以下
    ↓
   GX6030:モノクロ 約7秒/カラー 約8秒
*自動両面プリントができるようになります(はがきは非対応)
*コピー機能が強化され、両面コピーができるようになるほか、
 2in1/4in1コピー、自動変倍コピー、自動濃度調整コピー、
 枠消しコピー、IDカードコピーができるようになります
*スキャンした文書や画像を見やすく処理する「自動文書補正」を
 搭載します
*有線/無線LANに対応し、さらに、パソコンやスマートフォンなどに
 Wi-Fi機能(無線LAN)が備わっている時はルーターを使わずに
 直接ワイヤレスプリントが可能な無線ダイレクトモードも
 搭載します
*多機能で「ギガタンク」を装備しながらレーザーよりも小さい
 コンパクトサイズを実現しています
 (DCP-9020CDW比、設置面積約17%削減・体積49%削減)
 GX6030:横幅399mm×奥行410mm×高さ254mm
 DCP-9020CDW:横幅410mm×奥行483mm×高さ410mm
*角度調整が可能な2.7型タッチパネル液晶を搭載します
*メンテナンスカートリッジを装備しており、セルフ交換が可能です
*A4普通紙15万枚の高耐久仕様です
 (DCP-9020CDWは10万枚なのでページ数で1.5倍長持ち)

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