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IPアドレスを入力し,メールサーバーを設定方法

2021/08/09 16:07

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-L9570WDW        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ファクスが送信できません,エラー内容は以下の通りです
LAN設定エラーウェブブラウザのアドレス欄に本製品のIPアドレスを入力し
メールサーバーを設定してください】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN  】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【  ギガラク , SSID, CISCO      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 Windows10        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかりIP電話   】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機ファクスができない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13070



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/08/10 04:31
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl9570cdw
このあたりのプリンタでしょうか?

PC-FAXでFAXを送信しようとしているのでしょうか?

取りあえず現在インストールしているドライバなどをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl9570cdw
から

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl9570cdw&os=10013&dlid=dlf103337_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバなどをインストールし直してみるとか。

その貼られた画像にあるようにPCのブラウザからプリンタのIPアドレスを指定してプリンタのWeb設定画面を開いてメールサーバーの設定を実際にしてみるとか。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/09 18:20
回答No.1

I-Faxを利用されようとしているのでしょうか?
以下ページの、ユーザーズガイド(印刷用) ~パソコン活用&ネットワーク~をご覧になって手順に従って設定していただくと利用できるようになります。

ユーザーズガイド(印刷用) ~パソコン活用&ネットワーク~
↓↓↓↓↓
https://download.brother.com/welcome/doc100726/cv_mfcl8610cdw_jpn_snug.pdf

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