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プリントアウトしたら用紙の端にトナーの汚れがつく

2021/08/11 11:38

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【HL-L3230CDW        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 プリントアウトとした時に用紙の端に毎回トナーが付着してます。クリーニングなどが必要なのでしょうか。                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【    有線LAN    】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】印刷面が汚れます|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/08/12 06:54
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw
こちらですね。

印刷結果に不具合が生じたときの対処方法(印刷品質のトラブル一覧)
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw&faqid=faq00012135_012
を見ると

印刷されたページにトナーが飛び散り、汚れてしまいます。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw&faqid=faq00010312_017
あたりが近いのかな?って気もしますね。

他の方が回答されていますが
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw
にあるマニュアルを参考に

LEDヘッドの清掃
コロナワイヤーのクリーニング
ドラムユニットの清掃

あたりをやってみるぐらいです。それでも改善しないならトナーカートリッジの交換やドラムユニットの交換位しか無いかも知れません。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/11 12:31
回答No.1

トナーは純正品をご使用でしょうか?
【日常のお手入れ】はされていますか?
オンラインユーザーズガイドに沿って清掃して改善するかご確認ください。

オンラインユーザーズガイド-本製品を清掃する
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hll3230cdwa_jpn/ug/manual/index.html#GUID-220F29C9-82B2-434A-887E-F2DDA2B0A232_173

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