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pcに接続しているがプリント出来ません

2021/08/13 13:27

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【  dcp-385c      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 本体の液晶画面に、「プリント出来ません 50」という表示が出て、電源を切ろうとしても、切れない。表示も消えません。どうしたらいいですか?                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   windows10です     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 usbケーブル       】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 光回線       】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/08/13 13:44
回答No.2

2008年製プリンター 2014年に修理対応が終了
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp385c

寿命と割り切って良いんじゃないか?と感じます

コンセントを抜いて10分程度待ってから通電起動(リセット)してみて下さい

エラーが続く場合は内部故障 用紙送りの機械的な劣化損傷の可能性が高いです

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/13 13:43
回答No.1

50
紙づまりなどが原因で、記録機能が正常に動作しません。
1. つまった記録紙の破片を取り除く
2. エンコーダの汚れを拭く

電源ボタン長押しでも電源が切れませんか?
電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでみてください。
「〇〇できません XX」の場合はほぼ修理となる可能性が高いです。

「印刷できません XX」 「スキャンできません XX」 「初期化できません XX」 「クリーニングできません XX」 「子機使用できませんXX」 という表示が出て、機械が使えません。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp385c&faqid=faq00010753_007

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