無線ルータを交換してからスキャンが出来なくなった

Question

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【　MFC-J887N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　無線ルータを交換してから今迄使っていたスキャン（プリンターからPCへ）が出来なくなりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　VIVOTEK　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【スキャナー】パソコンから本製品が見つかりません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9480

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

>無線状況が良くないのか

ルーターは1m以上離して設置して居ますか、又は離れ過ぎて居る
電子レンジが近くにあり動いている

Answer

https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/pc/lan/index.html
※CD-ROMがない、または、使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください
古い機種なのでCD-ROMが使えません
↑ これをやる前にパソコンにインストールしているドライバーのアンインストールをしてからです
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?
prod=mfcj887n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00010071_002
必要なら↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj887n&faqid=faq00010105_030

Answer

> 無線ルータを交換して

だと、プリンタがルータのIDなんかが分からずにいるのでは。

brother - MFC-J887N 製品マニュアル - かんたん設置ガイド
https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj887n&type2=1007

によると、操作パネルの右上に表示されている「Wi-Fi」を押すと、Wi-Fiの設定が出来るので、お使いの無線ルータのSSIDやネットワークキーを指定とか。

Answer

ネットワーク環境（IPアドレス）が変わったため、プリンタードライバーを入れなおすことにより解決するのではないかと推察いたします。

・一旦、登録しているプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj887n

無線ルータの交換後、スキャンができなくなった