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プリンターに接続できない

2021/08/17 10:54

mfc プリンタ5490cnprinterに接続できないとトラブルシーティングレポートに出ました
pcから直接繋いでいますのでネットワークの不備ではないと思いますが対処方法を伺います

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/08/18 10:28
回答No.2

MFC-5490CN ですか?
これは日本国内用では無いのでは?
ネット検索すると、日本国内で使用すると電波法違反になる恐れありの記述がありますが?

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/17 11:26
回答No.1

本当にMFC-5490CNの機種ですか?

・一旦、MFC-5490CNのプリンタードライバーをアンインストール(ここ大事)してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、Full Driver & Software Package (Recommended)(ここも大事)を選択しダウンロード
・ダウンロードしたFull Driver & Software Packageドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/b/downloadtop.aspx?c=us&lang=en&prod=mfc5490cn_all

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