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wifi機器変更したら印刷が出来なくなりました

2021/08/18 10:11

速度アップをはかる為に
ランカード(SC-40NE2)からWRS-1800AX4Sに変更しました。
パソコン・携帯モバイル・タブレット等は、接続できて使用出来てるの
ですが、プリンター(DCP-J987N)だけ使用できません。
 ①プリンター電源を入れる
 ②ショートカットでwifi部分おす
 ③無線接続ウィザードおす
 ④無線LANをオンにしますか はい
 ⑤アクセスポイントのSSIDが表示される
 ⑥ネットワークキーに暗号化キーを入力
 ⑦本製品の無線LAN設定が完了しました
 ⑧ホーム画面で無線LANが接続状態であることが確認できます。
上記作業を3回 初期化を1回試しましたが、印刷できない状況です。

ご面倒お掛け致しますが、解決方法をお教え願います。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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2021/08/18 10:15
回答No.1

ネットワーク環境が変わったのであれば、ドライバーの再インストールで解決する可能性があります。

・一旦、DCP-J987Nのプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n

お礼

早々のアドバイスありがとうございました。
無事に印刷出来ました。
伏して御礼申し上げます。

2021/08/18 10:55

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