紙詰まりが解消されない

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　MFC-J900DN　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　紙が一回詰まってしまい取り出しても何回も紙詰まりになってしまう
プリントまでは行くが途中で止まって紙詰まりエラーが起きてしまう　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　Windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】
無線LAN
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　PR-500KI　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　GoogleDrive　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　光回線　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　紙が詰まったり、紙が送れない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。