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子機の画面表示が何も付かなくなった

2021/08/18 20:40

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【Bcl-D120K WM   ファックス電話 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 子どもが子機で遊んでいたら、画面表示が全くされなくなってしまった。バックライトはつくし、ボタンを押すと反応している音はするが、文字などが全く表示されない。 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【パーソナルファクス】子機の液晶表示が正しくでません|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13000



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/08/19 09:17
回答No.3

親機にメッセージが出ていませんか? 親機側で初期化してください。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/18 21:14
回答No.2

おそらく、子供が遊んでいたということでバッテリーの充電切れではないかと推察いたします。
一旦バッテリーを取り外し、この状態で充電器にセットしてみて「充電中」が表示されるかどうか確認してください。表示される場合バッテリーの寿命が考えられます。
再度取り付ける場合は、コネクタの向きに注意して接続し、再度充電器にセットして「充電中」が表示されるかどうか確認してください。表示されない場合はバッテリー交換になります。

子機を充電器に置いても 「充電中」(または 「ジュウデンチュウ」) と表示されません。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=mfcj998dn&c=jp&lang=ja&faqid=faq00010516_001

2021/08/18 20:58
回答No.1

カスタマーセンターに明日、問い合わせましょう。

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