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CDレーベル印刷したいのに、A4用紙に印刷される 

2021/08/19 14:19

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【    DCP-J973M    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 PCが新しくなりソフトをインストールしてCDレーベル印刷しようと思ってもできない。ファイル→印刷→用紙サイズのところに「12㎝ディスク」という項目が出ない                 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Windows10      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【  無線LAN      】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【  ピカラ NEC      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【  ないです      】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線      】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】NewSoftCDLabeler(レーベルPCプリント用ソフトウェア)のインストールができません|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10282



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/08/19 14:36
回答No.2

以下のページよりフルパッケージダウンロード 【推奨】をダウンロードし、インストールしてみてください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n

パソコンからレーベル印刷する方法を教えてください。(レーベルPCプリント)
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n&faqid=faq00012304_002

お礼

ソフトを一度アンインストールして、再度フルパッケージダウンロードをしたらできるようになりました。助かりました。感謝しております。

2021/08/19 14:55

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2021/08/19 14:31
回答No.1

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