コピー後のスキャン中回復時間が長くなり、再起動しても同様の問題が発生します。原因と解決方法は？

2023/10/14 03:21

このQ&Aのポイント

「MFC-J6997CDW」の問題です。コピー後にスキャン中のまま回復に時間がかかります。再起動しても同じ問題が発生します。原因と解決方法を教えてください。
質問者の「MFC-J6997CDW」では、コピー後にスキャン中の状態が長く続きます。再起動しても同じ問題が起こります。原因と解決方法を教えてください。
質問者の「MFC-J6997CDW」では、コピー後にスキャン中の状態が続き、再起動しても同じ問題が発生します。原因と解決方法を教えてください。

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※ 以下は、質問の原文です

コピーをした後にスキャン中となり回復に時間を要す

2021/08/21 12:43

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-J6997CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【コピーのたびにスキャン中となりスキャン中が長くようになりました。今では再起動をかけなければスキャン中が終わらず、再起動をかけても一度コピーするとスキャン中の状態に入ります。原因がお分かりになる方がおられましたらお教え願います。合わせて解決方法も教えて頂けるとありがたいです。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MACOS10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【アイオーデータ　WNーG300GR】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【光】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】お困りごとナビ　スキャンできない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。