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印刷される用紙のサイズ

2021/08/22 16:48

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【MFC-j6983CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【pcやiphoneからプリントする際に用紙が自動でa3に切り替わらない。プリントする前に詳細設定でa3を選択、プリンターの方も用紙を設定済みです。以前は自動で切り替わってました。どなたかご回答よろしくお願い致します。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【    macOS,iOS    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【    無線LAN    】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【   NURO光でレンタルしているもの     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「トレイ設定が違います」と表示されました|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10828



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/08/22 17:32
回答No.2

正常に印刷されていた時はmacOSのバージョンは11より前ではなかったですか?
現在ご使用のmacOSバージョンがいくつかわかりませんが、その影響のような気がします。

macOS11 Big Sur対応状況 (プリンター·複合機、ドキュメントスキャナー)
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=3

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2021/08/22 16:52
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。

>macOS,iOS
AirPrintでの印刷と

https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother iPrint&Scan」ってアプリを使う方法がありますがどちらをお使いでしょう。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
「オンラインユーザーズガイド(印刷用)」の686ページを参考に全設定リセットをして初期設定からやり直してみるのはどうでしょうね。

補足

パソコン上のソフトから印刷をかける場合に
トレイ2を選択したのにも関わらず
トレイ1の用紙が使用されます。
もちろん紙のサイズも間違えていません。

封筒を印刷する場合も
手差し設定で各封筒のサイズを選び設定、
プリンターにも書いてある向きに封筒を入れるが、印刷向きが90度曲がってしまいます。
同じ設定で成功するときもあります。


初期設定、リセットしてみようかと思います。

2021/08/22 16:59

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