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紙詰まりが取れない

2021/08/23 21:51

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【    ブラザー brother
MFC-J998DN [A4インクジェット複合機 PRIVIO(プリビオ)    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【   多目的トレイに紙が詰まっているのが見えますがとれません                     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Windows10      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【USBケーブル        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 不明       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【  不明      】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  不明      】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】詰まった紙が取れない、紙詰まりを除去してもエラーが消えない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10353



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/08/24 06:25
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn
こちらですね。

「用紙詰まり」「繰返し用紙詰まり」などと表示されました。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&ftype3=10006&faqid=faq00010370_031
などを参考に慎重に紙を引き出すしか無いですね…
ただ途中で切れたりすると自分では取り除けない状態に陥る可能性はあります。その場合は修理に出すことになるかと。

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2021/08/23 22:10
回答No.1

どこに詰まっているのかはわかりませんが、ピンセットでとるなり、掃除機で強制的に吸い込むなり、紙片を取り除かないとエラーは消えないと思いますし、紙詰まりは解消されないと思います。

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