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パソコン上にオフラインと表示される。

2021/08/28 10:49

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【    MFC-L2750DW    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  無線LANで接続しているのですが、プリンターに電源は入っているのにオフラインとなってしまう。プリンターの電源は入っていて、ルーターも電源も入ってケーブルもつながっている。インターネットは使える。                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   Windows8     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【   無線LAN     】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【  NTT RX-600MI      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/08/28 15:28
回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2750dw&faqid=faq00012352_004

↑再インストールする場合
フルパッケージダウンロード【推奨】」をダウンロードし、インストールをしなおしてください。
> フルパッケージダウンロード【推奨】←ここをクリック

↑ その前にドライバーのアンインストールしてからです
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12011

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/28 11:47
回答No.2

RX-600MIはNTTからレンタルされるホームゲートウェイで標準では無線機能無しですね

オプションとして無線LANカードを装着可能ですが 通信速度が遅いのでレンタル終了していたような記憶が

その先に無線LAN機器を接続していない?

AOSSやWPSの自動設定(自動編集)によるIPアドレスの問題じゃないか?と感じます
無線LAN機器を再起動させる事で 再認識されるんじゃないか?と感じます

複数の無線機器を登録していると使用頻度の多い順番に並び替えられてアドレスが変更されてしまう場合があります

2021/08/28 11:35
回答No.1

無線LANルーターがNTT RX-600MIなのでしょうか?
無線LANルーターを再起動後、今一度、設定をご確認ください。
問題なければドライバーの入れ直しで改善すると思われます。

・一旦、MFC-L2750DWのプリンタードライバーをアンインストール(ここ大事)してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】(ここも大事)を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2750dw

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