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電話 FAXが繋がっていない可能性があります

2021/08/29 11:52

MFC-J820DNを使用しています。
プリンター画面にタイトルに記載したメッセージが表示されます。
また実際に送信者からFAXがエラーになるとの連絡が来ます。
使用している回線がケーブルTVの回線ですが、以前は問題なく送受信できたいました。改善方法をご教授下さい。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/08/29 12:11
回答No.1

不可能なのはFAX受信のみですか?
【電話 FAXが繋がっていない可能性があります】とあるならば、
電話はどうなのか?FAX送信はどうなのか?
具体的な情報を共有願います。

また、ケーブルの抜き差しやケーブルTV機器類・FAX機器類の再起動は実施していますでしょうか?

補足

電話は受信できます。FAX受信は出来る場合と出来ない場合があります。
ケーブルTVのモデムの電源抜き差しは行いました。
FAX送信はほとんど使用しないので可否は不明です。
再度FAXの再起動を行いましたが、「電話 FAXが繋がっていない可能性 云々」のメッセージが出なくなりました。
Windows10に自動アップデートされてから印刷もできなくなったので、プリンターを削除しドライバもアンインストールして再度設定しなおしました。
印刷機能が復活し、メッセージも出なくなりましたので暫く様子を見ようと思います。またFAX受信に異常があればメーカーのサポートに電話してみます。
ありがとうございました。

2021/08/29 19:17

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