利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

ブラザーサポート広場 へようこそ
受付中
すぐに回答を!

プリンターのずれについて

2021/08/29 23:05

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【DCP-J957N       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 シールを作るためにインクジェット紙を使用した後から、普通紙で印刷してもががっがっと音を立てながら、印刷がずれてしまうようになってしまいました。                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 windows10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【楽天モバイル        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「用紙(記録紙)を送れません」と表示され、印刷ができません|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10601



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/08/30 02:38
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2020/10/01)

となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。

異音がします。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n&ftype3=10058&faqid=faq00012440_003
他の方が回答されていますが上記などを見ると

「紙が詰まっています」と表示され、記録紙が詰まってしまいました。どうしたらうまく除去できますか?
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n&faqid=faq00010370_021
あたりを確認してみるぐらいですね。それでもダメならプリンタの寿命と割り切って新しいプリンタを買った方が手っ取り早いかも知れません。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/29 23:17
回答No.1

シールが剥げて内部に残ってひっかかっていることはありませんか?
開始位置がずれているのか文字や罫線がずれた感じになっているのかも情報が欲しいところではありますね。
・給紙ローラーの掃除
・エンコーダーの清掃
・印刷位置の補正
これで改善しなければ修理の可能性が高いです。

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=dcpj957n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00012049_011

印刷した文字が、二重にぶれたりします。(エンコーダーの清掃方法)
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n&faqid=faq00012096_010

お礼

夜分の質問にも関わらず、迅速にお答え頂き本当にありがとうございました。

シール状になっている用紙を使いましたので、恐らくはがれてくっついているということはなさそうです。なので、他に挙げて頂いた箇所の掃除をやってみたいと思います!

本当にありがとうございました(^^)

2021/08/30 00:30

あなたの知識・経験で困っている人を助けてみませんか?
「助け合い」の輪を広げるOKWAVEで回答をお願いします!

関連するQ&A