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印刷物に白線が入ります

2021/08/30 14:44

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【DCP-J4215N      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【紙詰まりになったので、紙を取り除いて印刷したが、印刷できない部分(白線の筋が4本)が発生                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN    】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【光回線       】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線(筋)が入ります|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/30 14:53
回答No.2

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか?

どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
インクカートリッジを変えたからすぐ改善することはほぼありません。
1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
改善の見込みがなければ残念ですが修理または買い替えとなります。

以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

2021/08/30 14:50
回答No.1

おそらく紙詰まりしたときにヘッドと印刷紙の間に何かしらのゴミが付着してしまったものと思われます。
ホームセンター等でエアーダスターという高圧空気でゴミを飛ばすスプレーが販売されていますので、それを購入してきて紙詰まりを起こしたあたりを入念に吹き、ゴミを飛ばして再度印刷してみることをお勧めします。
それでも改善しない場合は修理しか対応策はないのですが、残念ながらDCP-J4215Nは2019年9月30日をもって修理対応が終了しています。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=dcpj4215n&c=jp&lang=ja
修理できない以上、エアーダスターを使っても状況が改善しないようであれば、残念ながら「寿命」ということで買い替えを検討される以外に策はないかと思われます。

以上、ご参考まで。

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