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印刷のかすれ 白線が入る

2021/09/01 12:34

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-J737DN       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【コピーすると白線が入ります。サポート通りメンテナンスしても、よくなりません。
用紙の送りも悪く、よく詰まります。B5の物をB5に設定してるのにはみ出します。電話で対応していただきたいのですが、一体どこにすればいいのですか?  】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/09/02 10:22
回答No.2

MFC-J737DN は、2017/1発売ですね
パソコンをwin10に買い換えたと言う事ではありませんか?
↓この様に接続したのですか
https://download.brother.com/welcome/doc100636/cv_mfc737dn_jpn_qsg.pdf

CD-ROMは使えません
「パソコンから印刷する」←以下のサイトからダウンロードインストールして下さい←ここからドライバーをインストールです

接続方法が無線、USB、どちらなのかが書いて居ませんので、選んだあと画面の指示に従えば出来ると思います

初めからやり直す場合はドライバーのアンインストールしてからです
アンインストールツールをダウンロードして下さい
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039

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2021/09/01 12:46
回答No.1

以下ページより、ブラザーサポートに繋がります。

インクジェットプリンター・複合機に関するお問い合わせ窓口
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html

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