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「印刷結果を保存する」画面が出て印刷できない

2021/09/02 10:08

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 DCP-J567N       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  パソコンからwifi経由で印刷する際、「印刷結果を保存する」という画面が出て、保存名を入れてOKを入れても印刷が開始されない。 Brotherのソフトは更新済です。                     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【    Windows10    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【     無線LAN   】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【   Baffalo     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線       】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/09/02 10:14
回答No.2

「ファイル名を付けて保存」や「印刷結果を名前を付けて保存」画面が表示される場合、プリンターが正しく選択されていない可能性があります。DCP-J567Nを選択して下さい。
https://qa.sorimachi.co.jp/hc/ja/articles/115001582751

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2021/09/02 10:13
回答No.1

Microsoft XPS Document Writterでの印刷になっていませんか?
以下ページをご参照ください。

「印刷結果を名前をつけて保存」画面が出て印刷できない…解決方法は?
↓↓↓↓↓
https://getnavi.jp/business/166857/

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