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dcp-j988N 手差しトレイ印刷エラー

2021/09/05 17:22

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【dcp-j988N】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【手差しトレイからで印刷すると印刷途中で止まりエラーになる。その際カタカタ音がして用紙を吸い込みウィーンという音が出てからエラーが表示される。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
【無線LAN】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【Aterm WG2600HP3】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/09/05 17:39
回答No.2

以下で解決しないのであれば市販のクリーニングシートを使用してみるくらいですね。最終的に修理依頼になると思います。

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=dcpj988n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00012049_018

お礼

ありがとうございます。
給紙ローラーを清掃しましたが駄目でした。

2021/09/05 20:28

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/09/05 17:32
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n
こちらですね。

手差し印刷はできますか。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&faqid=faq00012179_008
をされているって事ですね。


印刷した罫線や文字がずれたり、二重にぶれたりします。(エンコーダーの清掃方法)
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&faqid=faq00012096_012
関係ない気はしますが念の為、エンコーダーの清掃をやってみるとか。


>その際カタカタ音がして用紙を吸い込み
>ウィーンという音が出てからエラーが表示される。
エラー表示のない方も念の為、書いた方が良いです。
状況からはプリンタ内部のローラーやギアなどに何か問題がある可能性が考えられますので一度修理・点検に出した方が良いかも知れません。

お礼

ありがとうございます。
修理を検討します。

2021/09/05 20:32

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