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MFC-J6983でスキャン時に線が入る現象

2021/09/07 11:46

MFC-J6983を使用しています。
B4サイズのプリントをスキャンした際に右端に縦線が入ってしまいます。
ネット検索で対処法を探し、スキャン部分を拭いたりしたのですが改善しません。
また、A4プリントをスキャンした際は線は入らないので、その現象も分からず…。

どこを掃除したらいいのでしょうか?
対処法教えていただけると助かります(>人<;)

参考にスキャンしたあとのプリントを添付いたします。赤線で囲ってある部分が今回の質問の縦線になります。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/09/08 06:59
回答No.3

ガラス原稿台横の縦長のガラス部分に傷がある可能性があるって…じゃあ、どうしてA4の時は出ていないのでしょうか?それに綺麗に一本線のできる傷っていったい…。なんかもどかしさの残る回答ですね。
でも、ご自身でFAQで解決に至らないのであれば全て修理ですからね。たとえ傷が無くとも修理で預かり直れば良いので推定原因としては深く考えていないのでは無いでしょうか。
「用紙送りの調整」については私も疑問視しています。これをやったところで解決しないのではと。ただ何かするとしたらこれくらいしか思いつかなかったのです。すみません。
あと、ADF自体を本体より気持ち左右に動かしてスキャンさせてみてその線も動いたり広がったりするようであればガラス傷ではないような気がします。
それにA3のスキャンではどうなのでしょうか?B4と同じ場所に同じ太さの同じ長さの線ができるのでしょうか?

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/09/07 13:25
回答No.2

ガラス原稿台でのスキャン時には線が入らないのであればADFのローラーもしくはキャリッジの調整等内部的なものになると思うので修理の必要があると思います。あとやれることと言えば以下のことくらいでしょうか。

用紙送りを調整して縦線をなくす
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-C3BD0361-3C1B-4D70-A946-F7AA23F94429_431

本製品を初期状態に戻す
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_403#KEY=%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88

お礼

やはり修理しかないようですね(T_T)
色々試してもらちがあかないのでチャットサポートに問い合わせてみましたが、ガラス原稿台横の縦長のガラス部分に傷がある可能性があるとのことで結果的には修理対応ということになりました。

しかし、個人の、通常の常識範囲内でしかスキャンを利用していないのに傷などつくものでしょうか?
例えばどんな場合に傷がつくのかと聞いても「分かりかねます」などと言われw全く役に立たないサポート窓口でした。

今回回答して頂いた、「用紙送りの調整」についてですが、スキャンする場合も必要なのでしょうか?いまいち仕組みをよく分かっていなくて…(^_^;)

2021/09/07 22:46

2021/09/07 11:52
回答No.1

ADF(自動原稿送り装置)でのスキャン、ガラス原稿台でのスキャン両方とも
同じ症状でしょうか?
おそらくADF(自動原稿送り装置)でのスキャン時のみ線が入るのではないでしょうか?以下ページを参照し清掃してみて改善するかご確認ください。

原稿台ガラスの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10235/

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643/

補足

早速の回答ありがとうございます!

ご指摘の通りADFでのスキャン時に縦線が入るのですが、改善しませんでした…( ; ; )

なんでなんですかね…( ; ; )

2021/09/07 12:55

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