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トナーがあるのになしの表示で印刷されない
2023/10/14 05:21
- HL-3230CDWとHL-3170CDWの２台を使用しています。最近3170でトナーがないため3230で印刷を試したところ、トナーが十分あるにも拘わらずトナーなしの表示がされて印刷されません。
- PCは２台使用しており、他のPCでは問題なく印刷されています。
- 対応方法を至急連絡願います。
トナーがあるのになしの表示で印刷されない
2021/09/07 12:43
HL-3230CDWとHL-3170CDWの２台を使用しています。
最近3170でトナーがないため3230で印刷を試したところ、トナーが十分あるにも拘わらずトナーなしの表示がされて印刷されません。
PCは２台使用しており、他のPCでは問題なく印刷されています。
対応方法を至急連絡願います。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
Windows10の自動Updateに関連した問題が多く発生しているようです。
どちらのプリンターのドライバーもトナー量の情報を返す「ステータスモニター」みたいな機能がおかしくなっている可能性があります。
念のためにおかしな方のPCにインストールされたドライバーを入れ直すことをお奨めします。
どちらもこのサイトにおいてある「アンインストールツール」を使って現状のドライバーを削除後、「フルパッケージダウンロード 【推奨】」をインストールされることをお奨めします。
※他にも「ファームウェア更新ツール」などもありますので余裕ができたら試されたらと思います。
HL-3230CDW用のドライバー
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw
HL-3170CDW用のドライバー
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=hl3170cdw&c=jp&lang=ja
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Ａパソコン…HL-3230CDW（トナーなし・印刷不可）・HL-3170CDW（トナーなし）
Ｂパソコン…HL-3230CDW（トナーあり・印刷可）・HL-3170CDW（トナーなし）
このような状態ということですか？
であれば、Ａパソコンに問題があるということですからプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
※アンインストール時にはアンインストールツールを使用してください。
