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印刷物の黒い線について

2021/09/09 10:20

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【Brother MFC-L5755DW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  Brother MFC-L5755DWで印刷物の真ん中に線というか帯状の黒い模様が入るので、御社サイト内のQ&Aで調べたところ、ドラムユニットの感光体を綿棒などで掃除するという手順があったので、それに従い感光体はきれいになりました。ところが、再度印刷すると、また帯状に黒くなってしまったので、もう一度ドラムユニットを外して、感光体を確認すると、ふき取ったはずの汚れがびっしりとついていました。         】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN       】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【DECO     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線       】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【MFC-L5755DW/L6900DW】ドラムユニットの清掃方法|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10228



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/09/09 18:20
回答No.1

とりあえず、内部の清掃をしてみてください。改善しなければ下記の交換してみてください。
・LEDヘッド
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・トナーカートリッジの交換
・ドラムユニットの交換
上記で改善しないのであれば修理依頼ですかね…

ユーザーズガイド
↓↓↓↓↓
https://download.brother.com/welcome/doc100542/cv_mfcl5755dw_jpn_busr_d.pdf

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