MFC-J6990CDWの紙詰まりトラブルについて

2023/10/14 05:31

このQ&Aのポイント

ADFを使用してコピーをする際に、何度も紙詰まりが起こります。
紙詰まり解消シートを使用しても解消されません。
環境や接続方法、関連するソフトやアプリなどの詳細情報を教えてください。

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※ 以下は、質問の原文です

MFC-J6990CDW紙詰まりについて

2021/09/10 15:53

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-J6990CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ADFでコピーをする際、何度も紙詰まりを起こし、紙詰まり解消シートを使用しても解消されない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェットプリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　紙が詰まったり、紙が送れない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。