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DCP-J557Nの紙詰まりが治らない

2021/09/11 16:55

DCP-J557Nを使用しています。昨日の朝紙詰まりがあったので、用紙も取り破片も取りのぞきましたが、その後から新しい紙を入れても毎回紙詰まりをします。

用紙を巻き込み時にグシャグシャになる音がします。
見える範囲内には破片等ありません。
ご存知の方いらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。
20枚近くグシャグシャで詰まってしまって印刷ができておりません

よろしくお願いいたします

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/09/11 17:17
回答No.2

下記の動画をご参照ください。
また、紙詰まり解消シートは使用されましたか?
ご自身で紙詰まりを解消できない場合は残念ですが修理となります。

紙が詰まったときは
↓↓↓↓↓
https://m.youtube.com/watch?v=Kmeb3U1zM70

詰まった紙を取り除いてもエラーが消えないときは
↓↓↓↓↓
https://m.youtube.com/watch?v=OmmXAbGbi7I

詰まった紙を取りのぞいても「用紙詰まり」の表示が消えません。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/sp/faqend.aspx?prod=dcpj557n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00012101_014

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2021/09/11 17:05
回答No.1

こちらのメーカーサイトは参照されましたでしょうか。
「紙詰まりトラブル」をクリックしますと事例が出てきます。
↓ 参考
https://support.brother.co.jp/j/b/faqcategory.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n&ftype2=1058

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