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急に印刷できない 

2021/09/11 22:01

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【     HL-L2375DW   】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【        急に印刷できない                】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【      Android  】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【   無線LAN     】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】iPrint

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/09/12 11:05
回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw
更新情報が2021/08/05に出て居ます、ドライバーをアンインストールしてから再インストールしては如何ですか
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&faqid=faq00100680_000
解決しない場合はコールセンターへお問い合わせください

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/09/12 08:54
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw
こちらですね。

Android搭載のスマホを利用しているのでしょうか。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
であれば「Brother iPrint&Scan」あたりを使っているのでしょうか?

取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って暫くしてから電源を入れ直して見るとか。

本製品を無線LANで接続する方法
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&ftype3=10212&faqid=faq00100182_010
などを参考にルーターとプリンタの接続からやり直してみるとか。

2021/09/12 00:21
回答No.1

まず、以下ページをご覧ください。
無線LANルーターの型式やどういうエラーが起きているなど詳しく書かれると解決に至る可能性があります。

【インクジェット/レーザー プリンター】突然ネットワーク接続できなくなりました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10317

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