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スキャンが途中で『キャンセルされました』となる

2021/09/12 22:24

MFC-J6573を使っており、MacOSです。スキャン中に、『スキャンがキャンセルされました』と言うメッセージが出て、スキャンが途中で止まってしまいます。起動しなおすと正常に戻ったりするのですが、何度かスキャンするとまたエラーメッセージが出ます。改善策をお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/09/13 06:54
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw
このあたりのプリンタでしょうか?

>MacOS
使用しているMacOSのバージョンは何でしょう?

macOS11 Big Sur対応状況 (プリンター·複合機、ドキュメントスキャナー)
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=3
macOS11 Big Surをお使いの場合は上記を見る限り対応していないのでスキャンが上手くできない可能性はあります。

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2021/09/13 06:48
回答No.1

macOS11 Big Sur対応状況 (プリンター·複合機、ドキュメントスキャナー)
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=3
を見ても対応機種には記載がありません。
macOS11以降をお使いでしたら厳しいのではないかと。

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