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無線LANを変更したあと不能不能となった

2021/09/13 16:27

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-J7300N       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 無線ルーターを変更して後印刷不能となった                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【  無線LAN      】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【   RT500MI     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【    なし    】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線       】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/09/13 17:10
回答No.2

MFC-J730DNのことでしょうか?

ネットワーク情報が変更されたため、
プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。
・MFC-J730DN本体の操作でネットワーク設定値をリセットする
・MFC-J730DNのプリンタードライバーをアンインストール(ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください)してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】(ここも大事)を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj730dn

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2021/09/13 16:58
回答No.1

無線LAN機器を変更された後にどういう作業を実施されたのか

パソコンには古い無線LAN機器を経由した接続情報が残っており
新しい無線LAN機器を経由したネットワークぷりたー設定を新しく構築しなければいけない

経由する機器は1つですが ネットワークアドレスという固有番号で利用できる機器が限定される仕組みになっています

パソコンに新規インストールをやり直す事で切り替わる場合も多いですが
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj730dn

アプリ側で古い接続情報が残ったまま 変更されないままになる場合もあります

パソコンからプリンター情報を全て削除し 新しいプリンターとして新規登録をやり直すのが一番と思います

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