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インクジェットプリンター印刷時の不具合

2021/09/16 02:25

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【MFC-J6710CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プリンターに紙が詰まって引き出したが紙が破れてしまった。プリンターの指示に従って紙片を取り除き,印刷できるようになったが,翌日になったら印刷時にひどい汚れがでるようになった。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【USBケーブル】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】印刷すると用紙に汚れがつきます|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10647



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/09/16 07:51
回答No.3

2つのことが考えられます。
1)紙詰まりの時に排紙ローラーにインクが付着してそのインクがその後の印刷した用紙に転写されている。
2)内部に紙片が残っていて、その紙片がヘッドの動く範囲にあり、紙片にインクが付着して、それがローラーなどを汚している。
(ローラーが汚れるとその後の印刷にも影響します)
↓ 参考
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&faqid=faq00012279_000

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2021/09/16 06:46
回答No.2

紙片は確実に全て取り除きましたか?少しでも残っていると不具合が起きる事があります。また、エンコーダーの清掃をすることにより改善する可能性があります。

印刷した文字が、二重にぶれたりします。 (エンコーダーの清掃方法)
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/sp/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&faqid=faq00012096_008

2021/09/16 04:29
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2019/04/01)

となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。

https://support.brother.co.jp/j/b/faqcategory.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&ftype2=1059
https://support.brother.co.jp/j/b/faqlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&ftype3=10011
などを参考にしてみるとかでしょうか。

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