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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:CDレーベル印刷ができません)

【DCP-J968N】CDレーベル印刷ができません

2023/09/07 03:54

このQ&Aのポイント
  • プリンターにディスクトレイをセットしNewSoft CD Labelerの[プロパティ]をクリックしても、「CD/DVD/BDレーベル」を選択できる画面にならず、印刷続行しても印刷できません。
  • トレーを外しA4サイズの紙には印刷できています。
  • 接続は無線LANで、Wi-Fiルーターの機種名はソフトバンクアエアーです。
※ 以下は、質問の原文です

CDレーベル印刷ができません

2021/09/18 17:54

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【DCP-J968N    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【CDレーベル印刷ができません。①プリンターにディスクトレイをセットしNewSoft CD Labelerの[プロパティ]をクリックしても、「CD/DVD/BDレーベル」を選択できる画面にならず、印刷続行しても印刷できません。②となみに、トレーを外しA4サイズの紙には印刷できています。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows-edge    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【ソフトバンクアエアー】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】パソコンからレーベル印刷する方法(レーベルPCプリント)|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9342



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/09/18 18:58
回答No.2

プロパティ開いても無反応ということでよろしいのでしょうか?
プリンター名はブラザーのドライバー名になっていますよね?
プリンタードライバーを入れ直して改善するか確認したら良いかもしれません。

・一旦、DCP-J968Nのプリンタードライバーをアンインストール後、プリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】(ここ大事)を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n

お礼

2021/09/19 11:27

解決できました、ありがとうございました。

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2021/09/18 18:54
回答No.1

>NewSoft CD Labelerの[プロパティ]をクリックしても
でなくて、直接このアプリを起動します。

お礼

2021/09/19 11:28

解決できました、ありがとうございました。

質問者

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