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ピータッチ のテープが外れない

2021/09/19 10:15

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【ピータッチ PT-P710BT 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 テープが取り出せない     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線  】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【PTシリーズ】テープカセットが取り外せません|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10405



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (5件中 1~5件目)

2021/09/28 16:47
回答No.5
このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/09/19 22:53
回答No.4

1度触った程度ですが 両サイドにロック機構もあり 初めての取り外しであれば固いと感じるかも?

現行販売ではあるものの2018年製なので使用歴不明ですが

電源ONの状態 カセットを摘まむ位置(真っ直ぐ上に引き上げる) コツは難しいかも知れない
カセット種類やテープ幅で固さに違いが出る

今まで外れていたものが外れなくなった となると 私も固着しそうな部分は印刷ヘッドくらいと思うものの故障を疑った方が良いかも知れません

2021/09/19 11:43
回答No.3

テープ送りをしている最中に電源喪失で止まってしまっているということでもありませんかね?
電源を入切したり、テープ送りしたり、干渉が和らいだ状態で取り外しできれば良いのですけど。
無理に取ってしまうと、内部センサーや可動部のデフォルト位置が動いて故障の原因になりかねませんので慎重に、自己責任でやってみるしかないですね…。すいません、お役に立てず。

2021/09/19 11:16
回答No.2

どのp-touchでしょうか?

https://www.brother.co.jp/product/labelwriter/index.aspx

710BTなら私も使用しています。
910BTなら基本的には710と同じ構造。
テープを取り出す場所、と言ってもカッターがあるくらいでカートリッジが取り出せなくなるようなモノなどないはずです。

同じテープカートリッジを使用する他の機種でも取り出せなくなるようなモノはないと思うのですが・・・
可能性としては、取り付けそのものを間違えてしまった?
だとしたら、とりあえず強引に取り出す事を試してみるしかないかな?
テープなら壊れてもいいですけど、本体が壊れない程度には手加減してください。

壊したくない、力加減がわからないというならば、購入店に持って行って相談ですね。

お礼

回答ありがとうございます!

710で同様です。普段はこのようなことはないのですが、今のサイズをずっと入れっぱなしで久しぶりにサイズを変えようとしたら、取れなく。
イメージとしては、昔のカセットテープのテープが機械に引っかかってしまった感じというか。
なんか、テープが引っかかってしまったとかなのか、詰まっているという感じというか。

ちょっと無理に引っ張ってみようかと思います。壊さない程度に。

2021/09/19 11:37

2021/09/19 10:32
回答No.1

もう少し具体的に教えていただけると解決に近づくかもしれません。
ユーザーズガイドを参照し、どこでどうなってどうつまづいているのか記載されると良いですね。

ユーザーズガイド
↓↓↓↓↓
https://download.brother.com/welcome/docp100362/pt-p710bt_jpn_ug_04.pdf

お礼

早速回答ありがとうございます。
最近出てくるテープの端がガタガタしていたのが気になってはいたのですが、今日、テープのサイズを変えようと、カセットを抜こうとしたら、テープのあたり(ローラーの下)あたりがキツいような感じでカセットが取り出せませんでした。このような説明では、返答も難しいですよね。

2021/09/19 10:42

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